Правила использования маркетплейса
Настоящие Условия использования регулируют работу C2C-маркетплейса цифровых товаров и услуг в игровой индустрии. Платформа соединяет продавцов и покупателей, обеспечивает безопасность сделок и взимает комиссию за проведение транзакций. Регистрация на сайте означает полное согласие с данными правилами.
Показать полностью
Регистрация аккаунта и обязательства пользователя
Для доступа к покупкам и продажам на платформе необходимо создать аккаунт с указанием действительного email и номера телефона. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные и не передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам. Каждый аккаунт привязан к уникальному пользователю, множественные регистрации для обхода ограничений запрещены.
При регистрации продавца проводится верификация личности и платёжных реквизитов. Платформа оставляет за собой право отказать в доступе или приостановить действие аккаунта при нарушении правил, мошеннической деятельности или получении жалоб от других пользователей. Восстановление доступа возможно после прохождения дополнительной проверки.
- Минимальный возраст для регистрации — 18 лет
- Один номер телефона — один аккаунт покупателя
- Верификация обязательна для продавцов
- Запрещена передача аккаунта третьим лицам
Категории цифровых товаров и способы доставки
Платформа поддерживает торговлю донатом и игровой валютой, подписками на сервисы и стриминговые платформы, игровыми аккаунтами различного уровня, предметами и скинами, ключами активации для Steam и других PC-платформ, пополнением баланса кошельков, услугами буста и прокачки, обучающими материалами и гайдами, арендой аккаунтов, дизайном и модами.
Доставка товаров осуществляется через систему автовыдачи, мгновенную отправку по ID или юзернейму, либо с входом в аккаунт покупателя при оказании услуг. Формат доставки указывается продавцом в карточке товара и зависит от категории: ключи активации передаются в виде кода, подписки оформляются на аккаунт покупателя, игровая валюта зачисляется напрямую в игровой профиль.
- Автовыдача — мгновенное получение товара после оплаты
- Доставка по ID — для привязки к существующему аккаунту
- Услуги с входом в аккаунт — для буста и прокачки
- Файлы для скачивания — гайды, моды, материалы для 3D-печати
Комиссия платформы и ценообразование
Платформа взимает комиссию с каждой успешной сделки в размере, указанном в тарифах для продавцов. Комиссия автоматически удерживается из суммы заказа при выплате продавцу. Конечная цена для покупателя формируется с учётом скидок продавца и может отличаться от базовой стоимости товара.
Продавцы самостоятельно устанавливают цены на свои товары в рамках рекомендаций платформы. Динамическое ценообразование позволяет корректировать стоимость в зависимости от спроса, акций и сезонных предложений. Покупатель видит итоговую цену с учётом всех скидок до момента оплаты.
Гарантии сделок и возврат средств
Все сделки на платформе защищены системой гарантий. Продавец получает оплату только после подтверждения успешной доставки товара покупателем. При возникновении спорной ситуации пользователи могут инициировать арбитраж через службу поддержки, которая рассматривает заявки в течение 24 часов.
Возврат средств возможен при невозможности выполнения заказа продавцом, несоответствии товара заявленному описанию или технических сбоях при доставке. Покупатель обязан предоставить доказательства проблемы в виде скриншотов или видео. Решение по возврату принимается на основе анализа предоставленных материалов и истории переписки.
Ответственность сторон и запрещённая деятельность
Продавец несёт полную ответственность за легальность предлагаемых товаров и услуг, достоверность описаний и соблюдение сроков доставки. Платформа выступает посредником и не несёт ответственности за качество товаров, однако обеспечивает инструменты для проверки продавцов и разрешения конфликтов.
Категорически запрещена продажа взломанных аккаунтов, краденых ключей активации, поддельных подписок, услуг, нарушающих правила игр, программного обеспечения для читерства, а также любых товаров, запрещённых законодательством Российской Федерации. Нарушители блокируются без права восстановления и передаются в правоохранительные органы при выявлении уголовно наказуемых деяний.
Подписки и периодические платежи
При покупке подписок на сервисы и приложения покупатель получает доступ на указанный срок — месяц, квартал или год в зависимости от выбранного тарифа. Автоматическое продление подписки через платформу не производится, повторная покупка осуществляется вручную по истечении срока действия.
Для подписок на ИИ-сервисы, стриминговые платформы и профессиональные инструменты продавец обязан указать регион активации и совместимость с устройствами покупателя. Подписки, привязанные к конкретной стране, могут требовать VPN или смену региона аккаунта для корректной работы.